Gioco Responsabile su Casinova

Su Casinova, la sicurezza e il benessere dei nostri giocatori sono una priorità assoluta. Il gioco d’azzardo deve rimanere un’attività di intrattenimento e divertimento, mai una fonte di stress o difficoltà economiche. Siamo impegnati a offrire un ambiente di gioco sicuro, trasparente e conforme alla normativa italiana vigente, in particolare al Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri (DPCM) e alle disposizioni dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

Strumenti per il Gioco Responsabile

Per aiutarti a mantenere il controllo sul tuo gioco, Casinova mette a disposizione una serie di strumenti facilmente accessibili nel tuo account:

Limiti di Deposito: Imposta limiti giornalieri, settimanali o mensili per quanto riguarda l’importo che puoi versare sul tuo conto di gioco.
Limiti di Puntata e Perdita: Definisci il massimo che puoi scommettere o perdere in un determinato periodo per gestire al meglio il tuo budget.
Timer di Sessione: Decidi in anticipo la durata della tua sessione di gioco e ricevi un avviso quando il tempo è scaduto.
Autoesclusione Temporanea: Puoi bloccare temporaneamente il tuo accesso al sito da un minimo di 24 ore fino a 30 giorni, per prenderti una pausa quando necessario.
Autoesclusione Permanente e Chiusura Account: Se desideri interrompere definitivamente il gioco, puoi richiedere la chiusura del tuo account in modo permanente, con la possibilità di ritirare eventuali fondi residui.

Riconoscere i Segnali di Gioco Problema

Il gioco deve essere sempre un’attività piacevole. Se ti riconosci in uno o più dei seguenti comportamenti, è importante riflettere e considerare di utilizzare gli strumenti di auto-controllo o chiedere supporto:

Giocare per recuperare le perdite.
Chiedere prestiti o vendere beni per finanziare il gioco.
Giocare più a lungo o con puntate più alte rispetto a quanto pianificato.
Trascurare lavoro, famiglia o impegni sociali a causa del gioco.
Litigare con persone care per motivi legati al gioco.
Utilizzare soldi destinati a spese essenziali come affitto, bollette o generi alimentari.
Pensare costantemente alla prossima sessione o scommessa.

Se rispondi “sì” anche a uno solo di questi punti, ti invitiamo a fare una pausa e a utilizzare i nostri strumenti di controllo o a cercare aiuto professionale.

Consigli per un Gioco Responsabile

Stabilisci un limite di perdita prima di iniziare e rispettalo sempre.
Considera il gioco come un passatempo, non come un modo per guadagnare denaro.
Non giocare mai con soldi presi in prestito.
Imposta un timer e fai pause regolari durante la sessione di gioco.
Alterna il gioco con altre attività ricreative e sociali.
Evita di giocare quando sei stressato, triste o sotto l’effetto di alcol o droghe.
Usa solo denaro che puoi permetterti di perdere, mai fondi destinati a spese essenziali.

Autovalutazione e Supporto

Se hai dubbi sulle tue abitudini di gioco, Casinova ti offre un quiz di autovalutazione anonimo disponibile direttamente nel tuo account. Per un supporto più personalizzato, il nostro team dedicato al Gioco Responsabile è sempre a tua disposizione via email all’indirizzo [email protected] o tramite la chat live attiva 24/7.

Procedure di Autoesclusione e Chiusura Account

Autoesclusione Temporanea: Puoi sospendere l’accesso al tuo account per un periodo da 24 ore fino a 30 giorni, per aiutarti a gestire eventuali momenti di difficoltà.
Autoesclusione Permanente e Chiusura Account: Se desideri interrompere definitivamente il gioco, puoi richiedere la chiusura permanente del tuo account contattando il supporto clienti.
Prelievo Fondi Residui: Prima di chiudere l’account, ti invitiamo a richiedere il prelievo di eventuali fondi ancora disponibili.
Riapertura Account: Gli account chiusi per motivi non legati a problemi di gioco possono essere riattivati dopo una verifica approfondita. Casinova si riserva il diritto di rifiutare la riattivazione se ritiene che possa essere dannosa per il giocatore.

Tutela dei Minori

In conformità con la legge italiana, Casinova vieta rigorosamente l’accesso e la registrazione ai minori di 18 anni. Per proteggere i giovani da eventuali rischi legati al gioco d’azzardo, consigliamo di adottare le seguenti precauzioni:

Installare software di controllo parentale come Net Nanny o Qustodio.
Conservare con cura le credenziali di accesso e i dati di pagamento, evitando che possano essere utilizzati da minori.
Effettuare sempre il logout dopo l’utilizzo del sito, soprattutto se si condivide il dispositivo con altre persone.
Disabilitare le funzioni di salvataggio automatico delle password sui dispositivi utilizzati per il gioco.

Per ulteriori informazioni sulla sicurezza online per i minori, visita il sito ufficiale Better Internet for Kids.

Assistenza per la Dipendenza da Gioco

Se tu o una persona a te cara state vivendo difficoltà legate al gioco d’azzardo, è fondamentale chiedere aiuto. Ecco alcune organizzazioni italiane e internazionali che offrono supporto professionale e riservato:

Inoltre, puoi scaricare e utilizzare BetBlocker, un software gratuito che consente di bloccare l’accesso a siti di gioco su tutti i dispositivi personali.

Contattaci

Per qualsiasi domanda o necessità relativa al gioco responsabile, il nostro team è a tua disposizione. Contattaci via email all’indirizzo [email protected] o tramite la chat live disponibile sul sito. Ricorda sempre che il gioco deve essere un momento di svago e piacere: gioca responsabilmente e chiedi aiuto se ne senti il bisogno.